Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7g88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
7g88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7g88
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản đang lưu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — một mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác minh trước khi cho phép truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi bên thứ ba gắn vào tài khoản của bạn khi duyệt trang.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản — cùng cách bạn thực hiện quyền của mình.

Chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được truyền đến chúng tôi — bước đó xử lý hoàn toàn trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu chúng tôi phải làm vậy.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép.